Themenübersicht

1. Einleitung
2. Gewalt- und Extremereignisse am Arbeitsplatz
  2.1 Raubüberfälle im Betrieb
    2.1.1 Technische und bauliche Maßnahmen
    2.1.1.1 Die Betriebsstätte
    2.1.1.2 Türen und Fenster
    2.1.1.3 Technische Einrichtungen
    2.1.2 Organisatorische Maßnahmen
    2.1.2.1 Ansprechpartner für den Notfall
    2.1.2.2 Der richtige Umgang mit Zahlungsmitteln
    2.1.3 Personenbezogene Maßnahmen
    2.1.3.1 Richtiges Verhalten während eines Überfalls
    2.1.3.2 Richtiges Verhalten nach einem Überfall
  2.2 Gewalt am Arbeitsplatz durch Übergriffe von Kunden
    2.2.1 Wie entsteht Gewalt
    2.2.2 Was kann der Unternehmer tun?
  2.3 Überfälle auf dem Arbeitsweg
  2.4 Zeugen von Unfällen und Extremereignissen
3. Hilfen durch die BGN
Anhang 1: Vorlage zur Erstellung einer Betriebsanweisung
Anhang 2: Fahndungsblatt Raubüberfall
Anhang 3: Verhaltensregeln während eines Überfalles
Anhang 4: Checkliste für den Unternehmer
Anhang 5: Meldebogen Unfall/Überfall/Großschadensereignis/Attentat

 

 

Die vorliegende Arbeitssicherheitsinformation (ASI) konzentriert sich auf wesentliche Punkte einzelner Vorschriften und Regeln. Sie nennt aus diesem Grund nicht alle im einzelnen erforderlichen Maßnahmen. Seit Erscheinen dieser ASI können sich der Stand der Technik und Rechtsgrundlagen geändert haben.

Die ASI wurde sorgfältig erstellt. Dies befreit jedoch nicht von der Pflicht und Verantwortung, die Angaben auf Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit zu überprüfen.

In dieser ASI beziehen sich Personenbezeichnungen gleichermaßen auf Frauen und Männer, auch wenn dies in der Schreibweise nicht immer zum Ausdruck kommt.

 

 

Autor: Hartmann
2019-5-22