Die BGN hilft und berät, Sicherheit und Gesundheit im Unternehmen systematisch und nachhaltig zu verbessern
akzente sprach mit Dipl.-Psych. Gabriele Biernath, der Fachgebietsleiterin „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ bei der BGN
[ Gabriele Biernath: „Verbesserte Arbeitsprozesse, eine bessere Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Führungskräften, weniger Arbeitsausfälle aufgrund arbeitsbedingter Belastungen und die Verankerung von Sicherheit und Gesundheit in den Unternehmensalltag – das sind die wesentlichen Effekte der gelungenen Projekte.“ ]
akzente: „Sicherheit, Gesundheit, Qualität.“ – so
heißt ein Beratungsangebot der BGN für Unternehmen.
Die Unternehmen wollen in diesen Bereichen
gut sein. Wie können Sie und Ihr Team
BGN-Mitgliedsunternehmen
dabei helfen, noch
besser zu werden?
Biernath: Ein Unternehmen, das gemeinsam mit
seinen Mitarbeitern und Führungskräften nachhaltig
erfolgreich am Markt bestehen will, braucht sicher
und gesund gestaltete Arbeitsplätze. Wir sehen
alternde Belegschaften, die bis zum 67. Lebensjahr
oder länger arbeiten müssen und zunehmend
weniger Nachwuchs für die Betriebe. Die Betriebe
haben vergleichsweise hohe Ausfallzeiten durch
psychische Belastungen. Wir haben Arbeitsbedingungen,
in denen kaum noch Spielraum dafür ist,
Kollegen die Arbeit von fehlenden Mitarbeitern zu
übertragen. Denn die Arbeitsdichte ist in aller Regel
schon sehr hoch. Und wenn jemand ausfällt, ist
qualifizierter Ersatz teuer. Das heißt: Sichere und
gesunde Arbeit ist mehr denn je die Grundlage für
wirtschaftlichen Erfolg.
Wir von der BGN unterstützen die Betriebe dabei,
den passenden Weg zu betrieblichem Sicherheitsund
Gesundheitsmanagement einzuschlagen und
zu gehen.
akzente: Wie sieht das aus – noch mehr machen?
Biernath: Kern unseres Angebots ist es, Unternehmen
dabei zu unterstützen, arbeitsbedingte Belastungen abzubauen und Ressourcen für den Umgang
mit unvermeidbaren Belastungen aufzubauen.
Dabei haben wir die nachhaltige Wirkung von
Maßnahmen im Blick und das Einüben eines systematischen
Vorgehens, das dann später auch ohne
uns im Unternehmen Kreise zieht. Gemeinsam mit
Mitarbeitern und Führungskräften richten wir den
Blick auf viele Aspekte der Arbeitssituation: die Arbeitsumgebung,
Arbeitsaufgabe, Arbeitsorganisation,
Zusammenarbeit mit Kollegen, das Führungsverhalten.
Die Unternehmen erfahren viel über bestehende
Schwierigkeiten und wie sie diese abbauen
können. In der Analyse erhalten sie Erkenntnisse
über Belastungen der Arbeitssituationen und
auch bereits über mögliche Maßnahmen. Sie erarbeiten
gegebenenfalls auch gemeinsam mit unseren
Präventionsexperten Lösungen.
akzente: Wie gehen Sie im Einzelnen vor?
Biernath: Im ersten Schritt hören wir, wo das Unternehmen
steht, welche Probleme gelöst werden
sollen, was bereits unternommen wurde und mit
welchem Erfolg. Von da aus überlegen wir gemeinsam
mit den Entscheidern, wie der Weg sein soll.
Als Wegbegleiter achten wir darauf, dass die Erfolgsfaktoren
des Veränderungsprozesses Beachtung
finden. Das heißt, Ziele festlegen, Betroffene
einbinden, Analyse vor Aktion, das Projektmanagement
realistisch gestalten, fortlaufend über
die Aktivitäten informieren, nachhaltige Veränderungen
anstoßen, Wirksamkeit der Veränderungen
messen. Das Engagement des Betriebs ist dabei ein
zentraler Erfolgsfaktor. Das Unternehmen gestaltet
selbst.
akzente: Wann sollte sich ein Unternehmen an
Sie wenden?
Biernath: Handlungsbedarf gibt es sicherlich,
wenn Krankenstände hoch sind und die Stimmung
schlecht ist. Allerdings muss man auch nicht warten, bis die Probleme offensichtlich sind. Wenn ein
Unternehmen Sicherheit und Gesundheit systematisch
und nachhaltig verbessern und gestalten will
und für diesen Prozess kompetente Begleitung
wünscht, ist es bei uns richtig. Wenn es darum
geht, eine Standortbestimmung zu bereits bestehenden
Aktivitäten rund um ein bestehendes betriebliches
Sicherheitsund
Gesundheitsmanagement
durchzuführen, können wir ebenfalls unterstützen.
Außerdem begleiten und coachen wir zentrale
Entscheider und Gestalter, die Sicherheit und
Gesundheit z. B. in Konzernen gestalten sollen.
akzente: Können Sie die Wirkung Ihrer Arbeit
nachweisen?
Biernath: Jüngst haben wir in zwei verschiedenen
Unternehmen Daten aus VorherNachherMessungen
erhalten. Sie belegen, dass die umgesetzten
Maßnahmen Wirkung zeigen und bei den Beschäftigten
ankommen – z. B. im Zusammenhang mit der
ergonomischen Verbesserung von Arbeitsmitteln.
Es gibt auch Bereiche wie Führung oder Betriebsklima,
die oft schwerer zu verändern sind. Aber
auch hier gelingen Veränderungen zum Positiven,
wenn das Problem angegangen wird.
2006 haben wir knapp 80 Telefoninterviews mit
Beteiligten aus 13 Projekten geführt. Wir wollten
unter anderem wissen, ob die zu Beginn des Projekts
formulierten Ziele erreicht wurden und wie
nachhaltig das Projekt im Betrieb wirkt. Es zeigte
sich, dass Sicherheit und Gesundheit für die Mitarbeiter
und Führungskräfte jetzt sehr wichtig sind
und sie sich stärker dafür engagieren. Es gibt mehr
Maßnahmen zur Fehlervermeidung und eine höhere
Zuverlässigkeit der Arbeitsergebnisse und abläufe.
Außerdem sind Informationen besser verfügbar.
Die Kommunikation ist offener und effektiver
als früher, das Führungsverhalten ist angemessener.
akzente: Die Prozesse lassen sich doch nicht von
heute auf morgen verändern. Da steckt doch viel
Arbeit dahinter …
Biernath: Das ist sicherlich so. Aber der Nutzen ist
auch hoch. 92 Prozent der Befragten bewerten das
Verhältnis von Aufwand und Nutzen als angemessen.
Die Arbeit ist gut investiert und optimalerweise
auch auf mehrere Schultern im Unternehmen
verteilt. Auch darauf achten wir im Projekt. Für unsere
Berater ist natürlich auch einiges zu tun, so
dass wir die interessierten Unternehmen manchmal
auch bitten müssen, sich etwas zu gedulden,
bis sie dran sind.
akzente: Wo würden Sie Ihre eigene Stärke sehen?
Biernath: Wir arbeiten in der BGN-Prävention
gezielt
mit Experten verschiedener Fachbereiche von
der Arbeitsmedizin bis zur Maschinensicherheit zusammen.
So können wir auf einen großen Schatz
an Wissen und Erfahrungen zurückgreifen. Wir
selbst im Fachbereich können guten Gewissens
unsere psychologische Fachkompetenz, unsere
Erfahrung in betrieblichen Prozessen, unsere Branchenkenntnis
und das maßgeschneiderte Vorgehen
in die Waagschale werfen – alles Merkmale, die uns
die Interviewten schon 2006 bescheinigt haben.
[ Weitere Infos zum BGN-Angebot „Sicherheit, Gesundheit, Qualität.“: www.bgn.de, Shortlink = 1213 Kontakt: bsgm@bgn.de ]